基本信息
工作性質(zhì)全職
招聘人數(shù)4人
招聘部門(mén)不限
學(xué)歷要求中專(zhuān)
工作經(jīng)驗(yàn)不限
年齡要求35歲
工作地點(diǎn)嘉魚(yú)縣陸溪鎮(zhèn)阿拉丁歡樂(lè)城接待中心（嘉魚(yú)/嘉魚(yú)其它）
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：袁先生 ( 聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在赤壁人才網(wǎng)上看到的 )
聯(lián)系電話(huà)：151****5557
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職位動(dòng)態(tài)
9%
近兩周該職位的簡(jiǎn)歷處理率
簡(jiǎn)歷處理率2小時(shí)
簡(jiǎn)歷平均處理時(shí)長(zhǎng)
今天15:53
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職位描述
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助前廳主管檢查、督導(dǎo)前臺(tái)員工按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、解決客人的需求及投訴，遇不能解決的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告主管；
3、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰、符合有關(guān)部門(mén)的規(guī)定；
4、通知有關(guān)部門(mén)關(guān)于換房、VIP房和特殊安排房等情況；
5、每天檢查和準(zhǔn)確控制客房狀態(tài)；
5.1、每日定時(shí)根據(jù)客房部提供的房態(tài)表核對(duì)客房狀態(tài)；
5.2、每天定時(shí)認(rèn)真檢查已經(jīng)結(jié)賬的房間是否已從計(jì)算機(jī)中消號(hào);
5.3、如有換房或調(diào)價(jià)情況，應(yīng)及時(shí)記錄存盤(pán)；
6、詳細(xì)記錄交接班事項(xiàng)，如有重要事件或需下一班繼續(xù)完成的事情都應(yīng)詳細(xì)記錄并在交班時(shí)簽上自己的名字。
任職資格：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡35歲以下，個(gè)性開(kāi)朗，思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)；
2、有1年以上的酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉前臺(tái)、收銀、預(yù)訂流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解前廳其它崗位及相關(guān)部門(mén)的基本工作內(nèi)容；
4、會(huì)使用常用的辦公軟件，并能熟練、快速地操作前臺(tái)電腦系統(tǒng)。
1、協(xié)助前廳主管檢查、督導(dǎo)前臺(tái)員工按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、解決客人的需求及投訴，遇不能解決的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告主管；
3、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰、符合有關(guān)部門(mén)的規(guī)定；
4、通知有關(guān)部門(mén)關(guān)于換房、VIP房和特殊安排房等情況；
5、每天檢查和準(zhǔn)確控制客房狀態(tài)；
5.1、每日定時(shí)根據(jù)客房部提供的房態(tài)表核對(duì)客房狀態(tài)；
5.2、每天定時(shí)認(rèn)真檢查已經(jīng)結(jié)賬的房間是否已從計(jì)算機(jī)中消號(hào);
5.3、如有換房或調(diào)價(jià)情況，應(yīng)及時(shí)記錄存盤(pán)；
6、詳細(xì)記錄交接班事項(xiàng)，如有重要事件或需下一班繼續(xù)完成的事情都應(yīng)詳細(xì)記錄并在交班時(shí)簽上自己的名字。
任職資格：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡35歲以下，個(gè)性開(kāi)朗，思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)；
2、有1年以上的酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉前臺(tái)、收銀、預(yù)訂流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解前廳其它崗位及相關(guān)部門(mén)的基本工作內(nèi)容；
4、會(huì)使用常用的辦公軟件，并能熟練、快速地操作前臺(tái)電腦系統(tǒng)。
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