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崗位職責(zé)
1、訂單全流程管理：精準(zhǔn)接收、審核客戶訂單，嚴(yán)格把控訂單信息準(zhǔn)確性；協(xié)同生產(chǎn)、采購(gòu)等部門制定訂單執(zhí)行計(jì)劃，實(shí)時(shí)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度與原材料采購(gòu)情況，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量交付；負(fù)責(zé)訂單交付與結(jié)算工作，跟進(jìn)物流運(yùn)輸，協(xié)助客戶驗(yàn)收，保障款項(xiàng)順利到賬 。
2、跨部門溝通協(xié)作：與銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)檢、物流等部門密切配合，推動(dòng)內(nèi)部信息共享與高效協(xié)作；與客戶、供應(yīng)商等外部合作伙伴保持良好溝通，及時(shí)響應(yīng)需求，處理問(wèn)題，維護(hù)合作關(guān)系。
3、數(shù)據(jù)與文檔管理：收集、整理訂單執(zhí)行數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析并提出改進(jìn)建議；妥善保管訂單相關(guān)文檔，確保資料完整、準(zhǔn)確、可追溯。
4、風(fēng)險(xiǎn)管控與客戶維護(hù)：敏銳識(shí)別訂單執(zhí)行過(guò)程中的各類風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施；主動(dòng)收集客戶反饋，處理投訴建議，定期回訪客戶，挖掘潛在需求，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。

任職要求
1、學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：1 - 3 年業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先。
3、核心能力：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與談判能力，能高效處理各方關(guān)系；擁有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析與問(wèn)題解決能力，善于應(yīng)對(duì)突發(fā)情況；工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的時(shí)間管理與抗壓能力 。
4、技能要求：熟練使用 Office 辦公軟件，熟悉 ERP 等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)者優(yōu)先；具備一定的英語(yǔ)讀寫能力，能與國(guó)外客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通者更佳。