企業(yè)簡介
中信銀行是中國第七大銀行,在全國擁有員工近二萬,中信銀行擬在赤壁建設(shè)全國呼叫中心,后期規(guī)劃人數(shù)五百人以上。中信銀行赤壁客服中心(籌建中)招聘簡章
崗位名稱:電話客服及儲干200名,人事專員1名
計劃招募人員數(shù)量:200人
崗位關(guān)鍵詞:呼叫中心;電話客服;非銷售性質(zhì);銀行信用卡逾期電話提醒催收;
崗位職責:
1、負責逾期賬戶管理(包括信用卡、互聯(lián)網(wǎng)金融小貸等),及時掌握各客戶的欠款情況;
2、通過電話提醒方式與逾期客戶進行溝通,引導(dǎo)客戶及時、正確的繳還欠款;
3、登記催收情況,更新與催收對象相關(guān)的資料信息。
任職資格:
1、高中、大、中專學(xué)歷,應(yīng)屆本科生畢業(yè)優(yōu)先;
2、年齡18~35歲,男生女生不限;
3、有客服和電銷及同行相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,學(xué)歷和年齡可放寬;
4、普通話標準,良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
5、積極主動,敬業(yè),做事高效;
6、熟悉基本辦公軟件操作。
崗位工作時間和薪資:
1、做六休一,早九晚六;
2、綜合薪資3000~5000左右(含績效獎金),上不封頂;
3、帶薪培訓(xùn)期3~6個月:底薪1800元(崗位工資1500元、午飯貼200元、全勤100元);
4、轉(zhuǎn)正:底薪崗位工資綜合評定后上浮100~300元,加高額績效獎金。
5、排名獎:一組9~10人排名、第一名800元、第二名500元、第三至第五名200元;
崗位晉升:
1、初級員工~中級員工~資深員工(一般跨度1~2年,隨著話術(shù)技能累計提升)
2、組長(管理9~10人)~經(jīng)理(管理30~50人)~高級經(jīng)理(管理100人)
3、隨著技能及管理崗位晉升,綜合薪資會上浮50%左右
崗位福利:
1、繳納社保(五險)和住房公積金
2、獎金、調(diào)薪、帶薪年假、法定節(jié)假日、年度旅游、健康體檢等福利。
3、提供良好的發(fā)展空間及專業(yè)的職業(yè)技能培訓(xùn)。
其他福利:提供集體宿舍,吃飯自理
前期培訓(xùn)地點:山東省濟寧市,培訓(xùn)期帶薪帶獎金培訓(xùn),培訓(xùn)期提供交通等異地差旅補貼餐飲補貼。儲干山東培訓(xùn)三個月回赤壁帶班,客服不需去山東培訓(xùn)。另外招聘人事專員一名:負責人事招聘,考勤,社保等日常事務(wù)。要求22-35歲,中專以上學(xué)歷,男女不限,有大公司相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。工資2500-3500元/月。
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